Foire aux questions

jeux éducatifs pour enfants du CP au CM2
jeux éducatifs pour enfants du CP au CM2
méthode d'apprentissage innovante

  • Pour acheter un de nos jeux Virevolte, il vous suffit d’ajouter des produits à votre panier. Une fois votre panier terminé, vous devrez créer un compte client en indiquant votre adresse mail et compléter les informations demandées ou entrer vos identifiants. Vous pourrez ensuite entrer votre adresse de livraison et de facturation, choisir le moyen de livraison et choisir votre moyen de paiement. 

    Une fois votre commande effectuée vous recevrez un e-mail de confirmation. Attention, l'e-mail peut parfois se glisser dans vos courriers indésirables !

  • Pour créer un compte Virevolte, il vous suffit d’aller sur notre site internet www.virevolte-editions.com puis de cliquer sur « Mon compte ».

    Il vous sera proposé de vous créer un compte en renseignant votre adresse mail et un mot de passe. L’inscription à notre newsletter vous sera aussi proposée lors de votre inscription.

  • Les paiements en ligne sur le site virevolte-editions.com sont sécurisés à 100% et tout le processus de paiement est intégralement délégué à des systèmes bancaires agréés et certifiés.

  • Oups... ça bloque au paiement. Vérifiez si vous avez bien renseigné vos numéros de carte, si cette dernière n’est pas expirée, si votre compte est assez approvisionné ou encore si vous n’avez pas dépassé votre plafond de paiement ou le nôtre (150€). Si le problème persiste vous pouvez joindre notre service client en envoyant un mail via notre formulaire de contact.

  • Pas d’inquiétude, vous pouvez en recréer un en vous connectant sur notre site internet www.virevolte-editions.com puis en cliquant sur « mon compte ».

  • Dès que le paiement est validé en ligne, vous recevrez un e-mail de confirmation sur l’adresse enregistrée avec votre facture en pièce jointe au format PDF que vous pourrez enregistrer ou imprimer.

Les commandes

méthode d'apprentissage innovante
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  • Malgré l’attention que nous portons à la fabrication de nos jeux, si vous constatez un défaut (élément manquant ou défectueux), merci de contacter notre service après-vente en remplissant notre formulaire de contact en nous précisant le problème.

    Votre demande devra être accompagnée de :

    - Votre nom et prénom

    - Votre adresse mail

    - Votre numéro de téléphone

    - Votre adresse postale

    Notre équipe SAV vous répondra dans les meilleurs délais, les frais de port étant bien sûr à notre charge en cas de défaut de fabrication.

  • Si vous avez des questions sur la possibilité d’expédier en dehors de France, adressez-nous un message à contact@virevolte-editions.com nous vous répondrons rapidement

  • Tous nos jeux sont créés et imprimés en France grâce à notre partenaire Ludotopia.

    Fabriquer en France permet de favoriser des circuits courts, de réduire les transports (moins de pollution) et de contribuer à préserver l’emploi sur le territoire, parce que c’est aussi ça, consommer responsable.

  • Merci de votre intérêt pour nos produits ! Avec plaisir ! Contactez-nous en remplissant notre formulaire de contact. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.

  • Actuellement, la totalité de nos jeux sont des créations Virevolte, toutefois, notre maison d’édition étudie avec grand plaisir vos projets de jeux pédagogiques. Alors n’hésitez pas à nous contacter par e-mail contact@virevolte-editions.com, nous vous répondrons rapidement et organiserons un rendez-vous si besoin.

  • Vous souhaitez obtenir des renseignements sur Virevolte Editons pour un article ou une interview ? Contactez-nous à contact@virevolte-editions.com nous vous répondrons avec plaisir.

Les jeux